Politica de Cambios y Devoluciones
Politica de Cambios y Devoluciones
Ultima actualizacion: Mayo 2026
En La Casita de Inaki queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolucion, aqui te explicamos el proceso.
Plazo para Cambios
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los primeros 15 dias corridos desde la fecha de recepcion del producto.
Condiciones para el Cambio
- La prenda debe estar sin uso y sin lavar
- Debe conservar sus etiquetas originales
- Debe estar en su empaque original
- Debe estar en perfecto estado, sin manchas ni olores
Que se Puede Cambiar
- Cambio de talla: Sujeto a disponibilidad de stock
- Cambio de color: Sujeto a disponibilidad de stock
- Cambio por otro producto: Se ajusta la diferencia de precio si corresponde
Proceso de Cambio
- Contactanos por WhatsApp o correo electronico indicando tu numero de pedido
- Te confirmaremos la disponibilidad del cambio solicitado
- Envia el producto a la direccion que te indiquemos
- Una vez recibido y verificado, enviaremos el nuevo producto
Costos de Envio del Cambio
El costo del envio de devolucion es responsabilidad del cliente, excepto en casos de error nuestro o defecto de fabricacion, donde cubrimos ambos envios.
Devoluciones y Reembolsos
Realizamos reembolsos en los siguientes casos:
- Producto con defecto de fabricacion
- Producto diferente al solicitado
- Producto no disponible para cambio
El reembolso se procesa dentro de los 10 dias habiles siguientes a la recepcion del producto devuelto, al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Exclusiones
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Productos personalizados o a medida
- Productos en oferta o liquidacion (salvo defecto)
- Productos fuera del plazo de 15 dias
Contacto
Para iniciar un cambio o devolucion, escribenos por WhatsApp o correo electronico. Nuestro equipo te guiara en todo el proceso.